業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。它對企業(yè)的未來的發(fā)展?jié)摿驮鲋悼臻g具有重要意義。通過業(yè)務流程管理可提升行業(yè)競爭力、制定企業(yè)戰(zhàn)略布局，從而進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

一般來說，業(yè)務流程管理帶來的優(yōu)勢包括以下幾個方面：

（1）起到固化企業(yè)流程的作用

企業(yè)通過業(yè)務流程管理固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時間和工作進程，滿足企業(yè)的管理需求及服務質(zhì)量的要求，真正達到規(guī)范化管理的實質(zhì)操作階段。

（2）實現(xiàn)自動化操作

通過BPM系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)及計算機的良好特性，能夠很好利用系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則，促進流程自動流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)效率。

（3）實現(xiàn)團隊合作

BPM系統(tǒng)以流程處理為面向，能夠自動緊密聯(lián)系各部門，即利用現(xiàn)在先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各地域，協(xié)調(diào)各部門工作，以達到業(yè)務流程良好完成的目的。

（4）持續(xù)優(yōu)化流程

一套好的BPM系統(tǒng)可以隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)、直觀的圖形報表報告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供給決策者科學合理決策的依據(jù)，從而達到不斷優(yōu)化的目的，呈螺旋式上升的趨勢。

（5）促進知識型企業(yè)轉(zhuǎn)型

即通過固化流程帶動企業(yè)流程的優(yōu)化，形成企業(yè)內(nèi)部知識庫，促進企業(yè)向知識型和學習型企業(yè)轉(zhuǎn)化。